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बैंक ऑफ बड़ौदा भीटी के शाखा प्रबंधक के खिलाफ ग्राहक ने RBI में की शिकायत
अवधी खबर संवाददाता
अंबेडकरनगर।
बैंक ऑफ बड़ौदा भीटी शाखा के शाखा प्रबंधक पर मनमानी और धमकी देने का गंभीर आरोप लगा है। गोविंदापुर निवासी मनोज कुमार ने आरोप लगाया कि जब उन्होंने शाखा प्रबंधक के रवैये के खिलाफ शिकायत की, तो शाखा प्रबंधक ने शिकायत वापस लेने का दबाव बनाया और धमकी दी कि यदि शिकायत नहीं वापस ली, तो उन्हें साइबर क्राइम में फंसा दिया जाएगा तथा उनका बैंक खाता चालू नहीं किया जाएगा।
पीड़ित मनोज कुमार ने बताया कि दो महीने से वह केवाईसी अपडेट कराने के लिए बैंक के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन शाखा प्रबंधक बार-बार टालमटोल करते हुए आज छठ पूजा के बाद आने की बात कहता रहा। परेशान होकर पीड़ित ने भारतीय रिज़र्व बैंक के प्रबंधक को ऑनलाइन शिकायत भेजी है। इसके अलावा उन्होंने मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश और बैंक ऑफ बड़ौदा के क्षेत्रीय प्रबंधक को भी ईमेल के माध्यम से कार्रवाई की मांग की है। उन्होंने केवाईसी पूरा कराकर फ्रीज खाता चालू कराने की गुहार लगाई है।
स्थानीय उपभोक्ताओं का कहना है कि भीटी शाखा में लंबे समय से शाखा प्रबंधक की कार्यशैली को लेकर शिकायतें होती रही हैं। कई ग्राहक दावा करते हैं कि शाखा प्रबंधक के व्यवहार और बैंकिंग कार्यों में लापरवाही के कारण उन्हें भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है। पिछले समय में भी उनके खिलाफ शिकायतें समाचार पत्रों में प्रकाशित हो चुकी हैं, लेकिन अब तक कोई प्रभावी कार्रवाई नहीं हुई।
उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि सरकारी योजनाओं के तहत लोन लेने वाले कई आवेदकों को बिना भ्रष्टाचार किए सहायता नहीं मिलती। पिगिरिंयाएं निवासी एक व्यक्ति ने बताया कि छह महीने तक उससे करंट अकाउंट खुलवाने, लेनदेन कराने और कई कागज बनवाने के बाद अचानक कहा गया कि उसकी सिविल स्कोर ठीक नहीं है, जिससे वह अवसर से वंचित रह गया।
ग्राहकों का मानना है कि समय रहते कार्रवाई न होने से शाखा प्रबंधक का मनोबल बढ़ता जा रहा है और उपभोक्ता परेशान होकर बैंक बदलने के लिए मजबूर हो सकते हैं।
